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Formations Produits SFR


Pack Contact (Extranet des numéros spéciaux)

 

Programme :

         

- L’accès à l’Extranet SFR pour les 0 800

- Le bloc fonctionnel

- Le routage des Numéros Spéciaux

- Formation au paramétrage des scripts de l’accueil vocal interactif

- Formation à la création de votre annonce vocale

- Formation au paramétrage de l’arbre de routage (destination des appels)

- Gestion des statistiques

- Travaux pratiques

- Questions /Réponses

Objectif

Apprendre à paramétrer les

fonctions du pack contact

Durée

3 heures

Prix

Sur site client : 600 € HT

A distance : 400 € HT

Limité à 8 personnes

Set up de démarrage : 990 €HT

 



Pack Diffusion

Programme :

         

 - Description de l'extranet 

- Création et gestion des profils utilisateurs

 - Gérer les scénarios de diffusion

 - L'éditeur de message

 - Savoir gérer les modèles (templates) de message

 - Consulter les rapports (suivi des statistiques)

 - Travaux pratiques

- Questions /Réponses

Objectif

Apprendre à paramétrer les

fonctions du pack diffusion

Durée

heures

Prix

Sur site client : 400 € HT

A distance : 250 € HT

Limité à 8 personnes

Set up de démarrage : 700 €HT

 

 


Pack Business SFR

 

Programme :

         

- L’accès à l’Extranet SFR pour les 0 800

- Le bloc fonctionnel

- Le routage des Numéros Spéciaux

- Formation au paramétrage des scripts de l’accueil vocal interactif

- Formation à la création de votre annonce vocale

- Formation au paramétrage de l’arbre de routage (destination des appels)

- Gestion des statistiques

- Travaux pratiques

- Questions /Réponses

Objectif

Apprendre à paramétrer les

fonctions du pack contact

Durée

heures

Prix

Sur site client : 600 € HT

A distance : 400 € HT

Limité à 8 personnes

Set up de démarrage : 990 €HT

 



Pack Business Entreprise

Programme :

         

- Description de l'extranet

- Création et gestion des profils utilisateurs

- Gérer les scénarios de diffusion

- L'éditeur de message

- Savoir gérer les modèles (templates) de message

- Consulter les rapports (suivi des statistiques)

- Travaux pratiques

- Questions /Réponses

Objectif

Apprendre à paramétrer les

fonctions du pack diffusion

Durée

heures

Prix

Sur site client : 400 € HT

A distance : 250 € HT

Limité à 8 personnes

Set up de démarrage : 700 €HT